İptal ve iade koşulları

1. Randevu iptali

• Hesabıyla randevu alan müşteriler randevularını “Randevularım” sayfasından ücretsiz iptal edebilir veya saatini değiştirebilir. Misafir olarak randevu alanlar iptal için işletmeye haber verir.
• İşletme randevuyu iptal ederse veya saatini değiştirirse müşteriye e-posta ve uygulama bildirimiyle haber verilir.
• Sık yapılan iptaller ve gelinmeyen randevular, Gizlilik ve KVKK metninde açıklandığı şekilde işletmelere gösterilir.

2. Paketler

• Paketler otomatik yenilenmez; devam etmek istemiyorsanız yeni ödeme yapmamanız yeterlidir. İptal için ayrıca bir işlem gerekmez.
• Paket, ödemenin onaylanmasıyla hemen başlar ve elektronik ortamda anında ifa edilir. Bu nedenle ödeme sonrasında paket bedeli nakit olarak iade edilmez. Satın almadan önce 7 gün ücretsiz deneme ile tüm Pro özelliklerini deneyebilirsiniz.
• Başka pakete geçtiğinizde yeni paket hemen başlar ve satın aldığınız süre (30 veya 365 gün) kalan sürenizin üzerine eklenir; kalan süreniz de yeni paketle devam eder. Daha küçük pakete geçerseniz paket sınırını aşan personel pasif olur.
• SiftahGo’dan kaynaklanan ve 24 saati aşan kesintilerde kesinti süresi paketinize eklenir.

3. Hatalı veya mükerrer çekim

Aynı ödeme birden fazla kez çekildiyse veya ödeme alındığı halde paket hesabınıza tanımlanmadıysa destek@siftahgo.app adresine ödeme numarasıyla (panelde Abonelik > Ödeme geçmişi) yazın. İnceleme sonunda fazla çekilen tutar ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Karta iadelerde tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

4. Başvuru

İptal ve iade talepleriniz için: destek@siftahgo.app · 0545 645 84 16. Ayrıntılar Mesafeli satış sözleşmesi ve Hizmet şartları sayfalarındadır.